Forsendelsespolitik
Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
Alle ordrer sendes fra vores lager inden for 5 arbejdsdage efter, at ordren er afgivet. Levering sker mellem 10 og 20 arbejdsdage efter afsendelsesdatoen, afhængigt af transportørens tilgængelighed og destinationen. Vi beklager eventuelle forsinkelser i leveringen, som kan opstå, hvis forsendelsen skal toldbehandles eller inspiceres, eller på grund af forsinkelser hos transportøren.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Et sporingsnummer vil blive sendt til din bekræftelsesmail, når forsendelsen er afsendt. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre på www.17track.net.
Hvad er fragtomkostningerne?
Vi opkræver et fast fragtgebyr på 2,99 USD for alle destinationer verden over.
Hvilke lande sender I til?
Vi sender i øjeblikket til hele verden. Hvis dit land dog ikke understøttes af vores logistik, vil vi straks informere dig og foretage de nødvendige ændringer i din ordre. For mere information om destinationslande, kontakt os venligst på service@ukcjbd.com.
Hvordan kan jeg ændre leveringsadressen?
Adresseændringer er mulige indtil kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samme dag, som ordren er afgivet. Du kan kontakte os på service@ukcjbd.com for at anmode om sådanne ændringer.
Kan jeg få min ordre leveret til en anden adresse end den faktureringsadresse, der er knyttet til mit kort?
Ja, det er muligt.
Hvordan bliver min ordre sendt?
Ordrer sendes på hverdage med undtagelse af helligdage. Ordrer afgivet lørdag eller søndag sendes den følgende mandag.
En del af produkterne sendes direkte fra vores nationale lagre, mens de resterende varer produceres og sendes direkte fra vores egne fabrikker i USA, Canada og Australien.